Često posavljena pitanja

1. Kako mogu da naručim parfem?

    Naručivanje je jednostavno – dodajte parfem u korpu, unesite podatke za dostavu i odaberite način plaćanja.

​

2. Koji su načini plaćanja dostupni?

    Plaćanje je moguće pouzećem (gotovinom prilikom isporuke) i uplatom na račun.

​

3. Da li mogu da izmenim ili otkažem porudžbinu?

    Porudžbinu možete izmeniti ili otkazati dok nije poslata. Kontaktirajte nas što pre putem e-maila, instagrama ili sajta.

4. Koliko traje dostava?

    Dostava traje 1-3 radna dana, u zavisnosti od lokacije.

​

5. Koliki su troškovi dostave?

    Dostava je besplatna za porudžbine iznad [X] RSD. Za manje iznose, cena dostave je [Y] RSD.

​

6. Da li dostavljate u inostranstvo?

    Trenutno vršimo dostavu samo unutar Srbije.

7. Da li su vaši parfemi originalni?

    Da, prodajemo isključivo originalne parfeme sa garancijom autentičnosti.

​

8. Šta da radim ako dobijem oštećen ili pogrešan proizvod?

    Ukoliko dobijete oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 24 sata od prijema i rešićemo problem.

9. Da li mogu da vratim parfem ako mi se ne dopada?

    Zbog prirode proizvoda, vraćanje nije moguće ako je parfem otvoren. Ukoliko je neotvoren, povrat je moguć u roku od 14 dana.

​

10. Kako mogu da ostvarim povrat novca?

    Nakon što primimo vraćeni proizvod u ispravnom stanju, novac će biti vraćen na vaš račun u roku od 5-7 radnih dana.